Política de Privacidade da 7betk — Proteção Total dos Seus Dados

A 7betk, operada em 7betk.best, é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Como controladora, a 7betk é a entidade responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento das informações dos seus usuários.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam a plataforma 7betk — seja pelo site, pelo celular ou por qualquer outro canal disponibilizado. Ao criar uma conta, você confirma que leu e concorda com os termos aqui descritos.

A 7betk coleta apenas os dados necessários para prestar o serviço com segurança e qualidade. A coleta ocorre de três formas: dados fornecidos diretamente por você durante o cadastro e uso da plataforma, dados gerados automaticamente pelo seu dispositivo ao acessar a plataforma, e dados obtidos de terceiros para fins de verificação de identidade.

• Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular (durante o cadastro);
• Endereço residencial completo (para verificação de identidade — KYC);
• Documentos de identificação: cópia de RG, CNH ou passaporte, e comprovante de residência;
• Chave Pix e informações de pagamento utilizadas para depósitos e saques;
• Preferências de comunicação — se você optar por receber promoções e notificações da 7betk.

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de sessão, ações realizadas na plataforma e histórico de navegação interno;
• Localização aproximada baseada no endereço IP (país e estado), usada para verificação de elegibilidade;
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na seção 06).

De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal. A 7betk trata seus dados com as seguintes bases legais, conforme cada finalidade:

• Execução de contrato: tratamento necessário para criar e manter sua conta, processar depósitos e saques via Pix, registrar apostas e fornecer o serviço contratado;
• Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), atendimento às exigências fiscais e regulatórias brasileiras;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma, detecção de contas múltiplas e proteção da integridade dos jogos;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, ofertas personalizadas de promoções e bônus — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.

Os dados coletados pela 7betk são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, sem desvios ou usos secundários não informados:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma, incluindo autenticação e controle de sessão;
• Processar depósitos realizados via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay ou Mercado Pago;
• Processar saques via Pix para contas em Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa e outros bancos;
• Verificar sua identidade (KYC) e confirmar que você atende aos requisitos de elegibilidade (idade mínima de 18 anos, residência no Brasil);
• Registrar e resolver apostas esportivas em futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores), MMA/UFC, basquete (NBB), vôlei, e-sports e outras modalidades;
• Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro, contas múltiplas e uso de bots;
• Personalizar a sua experiência na plataforma — como sugerir esportes relevantes com base nas suas apostas anteriores;
• Enviar comunicações transacionais — confirmações de depósito, notificações de resultado de apostas, alertas de segurança;
• Enviar comunicações de marketing e promoções — apenas com seu consentimento prévio e revogável;
• Fornecer suporte ao cliente via chat ao vivo e e-mail, em português do Brasil;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil.

A 7betk não utiliza seus dados para fins diferentes dos descritos acima. Caso alguma nova finalidade seja necessária, você será informado previamente e, quando aplicável, seu consentimento será solicitado antes do início do novo tratamento.

A 7betk não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com as garantias e salvaguardas adequadas:

• Processadores de pagamento: dados financeiros mínimos são compartilhados com os intermediadores de Pix, boleto e cartão de crédito/débito para processar as transações;
• Provedores de KYC: documentos de identificação podem ser processados por plataformas especializadas em verificação de identidade para agilizar o processo e garantir a conformidade regulatória;
• Provedores de jogos: dados de sessão (não dados pessoais identificáveis) podem ser compartilhados com fornecedores de slots, cassino ao vivo e crash games para registrar as rodadas corretamente;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem, CDN e segurança de rede que processam dados apenas conforme as instruções da 7betk e sob contrato de confidencialidade.

A 7betk pode divulgar dados pessoais para autoridades governamentais, reguladoras ou judiciais brasileiras quando isso for exigido por lei, mandado judicial, ordem regulatória ou para proteger os direitos legais da plataforma e de seus usuários.

A 7betk utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e — com seu consentimento — para fins analíticos e de personalização.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção da sessão, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma — quais páginas acessa, erros encontrados — para melhorar a performance. Os dados são anônimos e agregados;
• Cookies de personalização: lembram suas preferências, como esportes favoritos e configurações de exibição, para que você não precise reconfigurar a cada visita;
• Cookies analíticos: usados com seu consentimento para entender o comportamento de uso e melhorar a plataforma. Você pode recusar esses cookies sem perda de funcionalidade.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar alguns recursos de personalização, mas não impede o uso básico da plataforma 7betk.

A 7betk adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 7betk;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nem os funcionários da 7betk têm acesso à sua senha;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de acessos suspeitos e tentativas de invasão;
• Acesso restrito aos dados pessoais — apenas funcionários com necessidade específica para exercer suas funções têm acesso, sob acordos de confidencialidade;
• Backups regulares com criptografia para garantir a recuperação dos dados em caso de incidente;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes.

Em caso de incidente de segurança que possa impactar seus dados, a 7betk notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Você pode exercer qualquer um dos seus direitos garantidos pela LGPD a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato com a 7betk pelos canais abaixo:

• E-mail: suporte@7betk.best — identifique o assunto como "Solicitação LGPD" e informe o direito que deseja exercer;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, dentro da plataforma;
• Prazo de resposta: a 7betk responderá a todas as solicitações de direitos do titular em até 72 horas úteis.

Para proteger a segurança da sua conta, podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de processar a solicitação — especialmente para pedidos de acesso a dados, portabilidade e exclusão. Isso é feito para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo dos dados, não a terceiros.

A solicitação de exclusão de dados implicará o encerramento definitivo da conta na 7betk. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal (registros financeiros, por exemplo) serão retidos pelo prazo mínimo exigido e depois eliminados. Dados sem obrigação legal de retenção serão excluídos em até 30 dias após a solicitação.

A 7betk mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção por categoria são:

• Dados cadastrais (nome, CPF, e-mail, celular): mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento;
• Dados financeiros (histórico de depósitos, saques via Pix, métodos de pagamento): 10 anos conforme legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de apostas esportivas e cassino: 5 anos após o encerramento da conta;
• Documentos de KYC (RG, CNH, comprovante de residência): 5 anos após o encerramento da conta;
• Logs de acesso e segurança: 12 meses;
• Histórico de atendimento ao cliente: 3 anos;
• Dados de cookies não essenciais: conforme configuração do seu navegador ou até revogação do consentimento.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados para fins estatísticos agregados, nos quais nenhum dado identificável é mantido.

A plataforma 7betk é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A coleta de dados de menores de idade não é autorizada e vai contra os nossos Termos e Condições. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão eliminados.

Caso você identifique que uma criança ou adolescente criou ou está utilizando uma conta na 7betk, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@7betk.best para que possamos agir com rapidez.

A 7betk pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço, nas práticas de tratamento de dados ou em exigências legais. As alterações serão comunicadas da seguinte forma:

• Para alterações relevantes que impactem seus direitos ou a forma como seus dados são tratados: aviso por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência e destaque na plataforma;
• Para ajustes menores, esclarecimentos ou correções de redação: publicação da versão atualizada com data de vigência visível no topo do documento;
• Para alterações urgentes exigidas por lei ou por razões de segurança: entrada em vigor imediata, com notificação aos usuários logo em seguida.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência de uma versão atualizada desta política constitui aceitação das alterações. Se você discordar das novas condições, pode encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados conforme descrito na seção 08.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 7betk, você pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail de privacidade: suporte@7betk.best — use o assunto "Privacidade / LGPD";
• Chat ao vivo: disponível 24h/7 dentro da plataforma, em português do Brasil;
• Prazo de resposta: até 72 horas para solicitações de direitos do titular; até 15 dias para casos mais complexos.

Caso não fique satisfeito com a resposta da 7betk, você tem o direito de registrar reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão governamental brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD.